Automat 位于加拿年夜魁北克省的蒙特利爾市，這里有一家已成立成立于 2016 年 1 月的新型人工智能公司，它叫 Automat，從它的域名 Automat.ai 便可以看出這家公司的性質(zhì)，它是世界上第一個(gè)基于人工智能的對(duì)話式營(yíng)銷平臺(tái)。

　　在調(diào)研公司 CB Insights 近期頒布的「最值得存眷的 100 家人工智能公司」榜單中，它赫然在列。

　　Automat 是一個(gè)逾越人力資本和人工智能的平臺(tái)，它可讓任何人都很輕易構(gòu)建一個(gè)對(duì)話式的機(jī)械人。

　　它許可企業(yè)與客戶停止特性化的一對(duì)一對(duì)話，以增進(jìn)互動(dòng)。

　　Automat 的 Bot Creator 法式編寫(xiě)情況許可營(yíng)銷人員、創(chuàng)意人員和開(kāi)辟者協(xié)同開(kāi)辟基于人工智能的對(duì)話軟件，以鐫汰以后的“一刀切”發(fā)賣形式。

　　經(jīng)由過(guò)程 Automat 的「對(duì)話即辦事」（CaaS）平臺(tái)，賣家能應(yīng)用CLU編程說(shuō)話來(lái)懂得花費(fèi)者對(duì)其品牌和產(chǎn)物的反應(yīng)。

　　Automat 作為這個(gè)范疇的摸索者和前驅(qū)者，它的目的是讓企業(yè)應(yīng)用人工智能與花費(fèi)者經(jīng)由過(guò)程新聞傳遞的 APP 停止交換，從而懂得花費(fèi)者，并為其供給更好的辦事。

　　跟著 Automat 這個(gè)平臺(tái)和技巧的成長(zhǎng)，我們將會(huì)看到很多品牌與花費(fèi)者溝通和互動(dòng)的新情勢(shì)。品牌推行者將可以經(jīng)由過(guò)程挪動(dòng)新聞推送、人工智能和聊天技巧的融會(huì)來(lái)與花費(fèi)者、粉絲和員工停止有用地溝通和看法的反應(yīng)。

　　它的賡續(xù)成長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)而言將年夜年夜節(jié)儉營(yíng)銷本錢(qián)，也能主動(dòng)呼應(yīng)花費(fèi)者的需求。

　　Automat 正處在「新聞傳遞和人工智能的鼓起」這兩個(gè)微觀趨向的交匯處。

　　一方面，新聞傳遞已然成為手機(jī)的「殺手級(jí)」運(yùn)用，它的應(yīng)用曾經(jīng)超出了社交收集。

　　另外一方面，人工智能為企業(yè)和品牌供給了一種與親朋間那樣的對(duì)話方法來(lái)跟花費(fèi)者停止互動(dòng)，以此懂得他們的需乞降偏好，并供給更貼心和特性化的體驗(yàn)。

　　在企業(yè)與一切花費(fèi)者初次停止一對(duì)一的對(duì)話時(shí)，它須要處理以下在營(yíng)業(yè)中存在的成績(jī)：

　　經(jīng)由過(guò)程新的頻仍應(yīng)用的渠道，特殊是經(jīng)由過(guò)程電子商務(wù)來(lái)增加發(fā)賣；

　　經(jīng)由過(guò)程將產(chǎn)物內(nèi)容與貿(mào)易才能的銜接，贊助企業(yè)從社交媒體投資中取得本質(zhì)報(bào)答；

　　與其最有價(jià)值的客戶樹(shù)立遠(yuǎn)跨越傳統(tǒng)手腕（如電子郵件）的雙向溝通渠道；

　　在與同伙和家人平凡接洽的序言中，經(jīng)由過(guò)程知足之前的花費(fèi)者來(lái)進(jìn)步忠實(shí)度和品牌歸屬感。例如， Automat 與營(yíng)銷公司 the Amplify 協(xié)作，它為 Covergirl 制造了一個(gè)新聞機(jī)械人。比擬于在社交媒體上的評(píng)論數(shù)，有跨越 1200 倍的信息發(fā)送給了這個(gè)機(jī)械人，最初跨越 1/3 的用戶轉(zhuǎn)換成了產(chǎn)物購(gòu)置者。用戶對(duì)機(jī)械人的情緒遠(yuǎn)高于行業(yè)尺度，有 86％ 的用戶表現(xiàn)愛(ài)好這類體驗(yàn)。

　　在其網(wǎng)站上，可以看到該公司共有 50 多年從事對(duì)話式人工智能發(fā)明的任務(wù)經(jīng)歷，另外有 17 項(xiàng)說(shuō)話辨認(rèn)、天然說(shuō)話懂得、虛擬助理和人工智能范疇的專利。它所安排的對(duì)話體系每一年勝利地支撐了數(shù)十億花費(fèi)者的互動(dòng)。

　　據(jù)懂得，客歲推出 8000 萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資基金的硅谷 Saas 新星 Slack 向其投入了一筆基金。它的其他投資者們包含 Relay Ventures，Real Ventures，You & Mr Jones ，USAA和OATV。

　　這些成就固然與它的開(kāi)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)不有關(guān)系。

　　Automat 的結(jié)合開(kāi)創(chuàng)人兼首席履行官 Andy Mauro 曾是 Nuance Communications 公司 「認(rèn)知立異團(tuán)體」的前高等總監(jiān)。Automat 也聚集了互聯(lián)網(wǎng)趨向眺望者 Tim O'Reilly，「主題標(biāo)簽的創(chuàng)造者」 Chris Messina，和 Automat 的董事會(huì)主席 Gary Clayton——他也是汽車科技公司 Automatic Labs 的董事會(huì)成員和多家科技公司的參謀。群星會(huì)聚，因而可知一斑。

　　在 Automat 創(chuàng)建以后，它以優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)、技巧實(shí)力戰(zhàn)爭(zhēng)臺(tái)魅力敏捷活著界各地的400名高等治理人員那邊取得了承認(rèn)。

　　Affectiva，Blue River Technology，Deep Intinct，Sentient Technologies 和 Orbital Insight 等公司也都參加了 Automat。

　　“我們信任存在如許一個(gè)世界，那就是每一個(gè)公司都可以經(jīng)由過(guò)程新聞傳遞與花費(fèi)者停止一對(duì)一的特性化對(duì)話。對(duì)話式 AI 推進(jìn)我們團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)了能贊助企業(yè)和品牌懂得花費(fèi)者的一種方法，可以或許更好地為后者供給人們想要和須要的產(chǎn)物與辦事。”

　　在 Automat 作為獨(dú)一以信息為中間的機(jī)械人公司當(dāng)選「AI 100」這份榜單后，Andy Mauro 如是說(shuō)。

　　瞻望 2017 年人工智能的成長(zhǎng)， Andy Mauro 也表達(dá)了本身的意見(jiàn)。他以為，在 2017 年，各年夜公司都將會(huì)心識(shí)到，對(duì)話營(yíng)銷是一種更好的懂得和樹(shù)立花費(fèi)者關(guān)系的方法。

　　同時(shí)，它也是一種用 cookies、像素、搜刮引擎和社交數(shù)據(jù)等來(lái)懂得他們花費(fèi)者的方法。