近一年來，隨著人形機器人企業陸續步入量產階段，機器人體驗、維修等需求開始相繼涌現。對不少科技愛好者、開發者來說，買一臺人形機器人回家后，使用、售后服務等能否像買一部電腦、手機一樣方便？

“人形機器人的銷售是一片全新的藍海，沒有成熟的經驗可以借鑒。”首程控股聯席總裁兼陶朱新造局負責人葉芊用“拓荒”來形容。“按照傳統零售的邏輯，售后要么是門店自己做，要么是交給廠家。我們現在在做一個新嘗試，以第三方的身份來承擔維修保養工作。”

葉芊表示，根據測算，到2030年，國內人形機器人保有量有望達到100萬到150萬臺，屆時維修保養將是一個巨大的市場。基于這一背景，2026年，陶朱新造局將開啟線下門店規模化拓展，布局旗艦店、商場店、展廳及4S店、快閃店、研學文旅店等多種業態。其中位于融石廣場的陶朱新造局將在明年開放二期體驗中心，體驗中心內設置了與加速進化聯合打造的機器人維修保養車間，未來消費者可以通過大屏幕直觀看到機器人的整個維修流程。通過“前店后廠”模式，“前店”為人們提供沉浸式體驗、產品咨詢與購買服務，“后廠”則通過標準化維修保養中心，為機器人等提供專業維保支持。

據悉，作為首鋼集團旗下的香港上市公司，首程控股已系統性布局宇樹科技、云深處、銀河通用、加速進化、星海圖、星動紀元、松延動力等人形機器人領域頭部企業，除了為這些企業提供了技術和資金支持，還通過自身在場景應用、產業資源和商業化路徑上的優勢，推動機器人技術的實際落地與廣泛應用。