業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，推動(dòng)人工智能進(jìn)入家庭，家電企業(yè)是很重要的一個(gè)陣營(yíng)，但現(xiàn)在人工智能產(chǎn)品進(jìn)入家庭很大的一個(gè)難題是家用人工智能產(chǎn)品價(jià)格太高，人工智能紅利的落地需要依靠企業(yè)。傳統(tǒng)家電企業(yè)如果能將各人工智能應(yīng)用模式運(yùn)作起來(lái)，后續(xù)很多商業(yè)模式將迅速打通。
人工智能被視為新風(fēng)口，家電巨頭“跑”出各自路徑
人工智能被公認(rèn)為未來(lái)5年-10年最熱門的科學(xué)技術(shù)。那么，人工智能最先可以落地的需求是什么？
TCL工業(yè)研究院北京創(chuàng)新中心總監(jiān)劉靚認(rèn)為，有兩類需求是目前比較看好的。其一是確實(shí)能幫助人們提高生活效率的，其二是從精神上滿足人們需求的。而這也極大激發(fā)了家電企業(yè)提前布局搶占這一市場(chǎng)。
據(jù)了解，目前幾乎各家電巨頭都已切入了人工智能領(lǐng)域，但其路徑各不相同。
長(zhǎng)虹集團(tuán)是家電企業(yè)中悄然試水人工智能較早的企業(yè)之一。今日，長(zhǎng)虹剛剛推出的一款人工智能電視，引發(fā)業(yè)界一片嘩然。其改變了之前語(yǔ)音控制電視死板的語(yǔ)音交互方式，能夠?qū)崿F(xiàn)自然語(yǔ)言交互，通過(guò)云端大數(shù)據(jù)提供用戶需要的內(nèi)容，解決用戶的一些痛點(diǎn)。
長(zhǎng)虹技術(shù)中心副總經(jīng)理展華益透露，目前長(zhǎng)虹在傳感器模組開發(fā)應(yīng)用、語(yǔ)音識(shí)別芯片開發(fā)應(yīng)用、工業(yè)機(jī)器人、家庭服務(wù)機(jī)器人等方面均有涉及。“長(zhǎng)虹智能戰(zhàn)略其實(shí)就已經(jīng)考慮了人工智能的因素。在‘新三坐標(biāo)戰(zhàn)略’下，長(zhǎng)虹的策略是三化齊頭并進(jìn)從單品智能到環(huán)境智能，這是一個(gè)邏輯的過(guò)程，并不是一個(gè)時(shí)間關(guān)系的問(wèn)題。我們的做法就是在做單品的同時(shí)要解決連接的問(wèn)題。”
不過(guò)，對(duì)于人工智能將如何進(jìn)入普通家庭，劉靚則認(rèn)為，人工智能進(jìn)入家庭的初期應(yīng)該從單品開始，逐步向全屋系統(tǒng)進(jìn)行推進(jìn)。
而海爾人工智能總監(jiān)、機(jī)器人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李宏言則表示，企業(yè)不用刻意在意加載的是哪個(gè)層面的智能技術(shù)，更重要的是用戶體驗(yàn)好。“要想做好一個(gè)產(chǎn)品，在技術(shù)和數(shù)據(jù)上要有所沉淀和差異化，做出自己的一點(diǎn)特色，而不是簡(jiǎn)單的調(diào)用某一個(gè)接口，否則是永遠(yuǎn)打磨不好的。”他說(shuō)。
無(wú)論何種路徑，最重要的是關(guān)注消費(fèi)者的需求，家電企業(yè)只有抓住這一消費(fèi)者“胃口”，才能真正贏得市場(chǎng)。中國(guó)家用電器研究院院長(zhǎng)助理、智慧家庭研究中心主任梅曉春表示：“智能硬件真正的功能是幫助消費(fèi)者，給消費(fèi)者更好的生活體驗(yàn)，而不是單純的基于設(shè)計(jì)出發(fā)。”
人工智能紅利落地，還需看商業(yè)模式
無(wú)疑，未來(lái)家電巨頭將在人工智能普及和商用的浪潮中扮演重要角色，而人工智能在家電領(lǐng)域的落地，也需要看各企業(yè)是否真正摸索到有力的商業(yè)模式。
英特爾中國(guó)研究院新技術(shù)中心經(jīng)理張紅表示，現(xiàn)在人工智能產(chǎn)品進(jìn)入家庭很大的一個(gè)難題是家用人工智能產(chǎn)品價(jià)格太高，一個(gè)家庭服務(wù)機(jī)器人(24.47,0.120,0.49%)的價(jià)格在幾十萬(wàn)，不是一般家庭能夠承受得起的，如果有家電等產(chǎn)業(yè)界加入，如果能夠嘗試運(yùn)營(yíng)與租賃服務(wù)機(jī)器人的新模式，也有可能人工智能的使用門檻。
人工智能紅利的落地需要依靠企業(yè)，企業(yè)的落地則必須有好的商業(yè)模式。“人工智能注入能夠帶來(lái)家電企業(yè)商業(yè)模式和家電產(chǎn)品用戶體驗(yàn)等方面的變化。”李宏言認(rèn)為，人工智能將會(huì)給家電領(lǐng)域的商業(yè)模式提供一些新的途徑和新的思考。“如果實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、多傳感器，并結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，便可以進(jìn)一步通過(guò)算法模型分析用戶的行為，做一些更精準(zhǔn)的信息挖掘和信息推薦。這樣就可以把傳統(tǒng)家電的售賣升級(jí)為一種長(zhǎng)線的、智能服務(wù)的模式。如果這種模式能夠運(yùn)作起來(lái)，后續(xù)很多商業(yè)模式就能打通。”
